顺畅、顺心、顺利！青岛ソウル ブラックジャック ミニマム“双节”交通保障交出“高分卷”

刚刚过去的中秋国庆“双节”假期，青岛ソウル ブラックジャック ミニマム集团旗下交发集团及青岛航空以服务民生需求为宗旨，科学谋划、积极筹备，确保假期高速公路及民航出行高峰平稳有序，高速车流量、航班运行等多项关键指标成绩亮眼，切实做到陆空交通安全ソウル ブラックジャック ミニマム，广大旅客出行顺心，双节假期保障顺利，交出了一份令人满意的高分答卷。

2023年中秋国庆假期叠加，青岛作为旅游热门城市，探亲流、旅游流持续高位运行。据统计，“双节”期间，青岛交通发展集团所辖高速公路总车流量504万辆，日均达63万辆，同比增长62.79%，所辖服务区（停车区）车流量超42万辆，客流量达127万人次。其中，10月3日为假期单日最高车流量，共计65万辆，整体运行平稳有序。

（工作人员与司机进行国庆主题互动）

为确保人民群众平安、便捷、ソウル ブラックジャック ミニマム出行，青岛高速保畅铁军日夜坚守，用责任和担当诠释“畅行达远”企业文化品牌理念。所辖收费站按照“一站一策”保畅思路，充分发挥“一路多方”联动机制，协同高速交警、交通运输综合执法等部门完成路段运行状况监测、应急信息处置、救援出警调度等工作，确保及时处置应急事件。此外，集团9支应急队伍、100余名应急人员全天候待命，重点路段驻点备勤，通过“青岛高速出行服务”小程序，实现车辆故障一键报警、秒级响应。累计出动巡查车辆近200台次，清理事故现场近130余次，全力保障所辖路段平安畅通。

所辖服务区坚持为民办实事、解难题，针对实际需求新增可移动卫生间、可移动应急充电舱，全路设置便民服务点23处，免费提供汽车修理工具、旅游路况咨询等便民服务。琴岛韵之声96586信息服务团队24小时在线解答公众出行疑问，树立良好窗口形象，期间对外发布路况信息近6000条，接听各类咨询电话1400余个，受理满意率达到100%。

下一步，交发集团将持续深入贯彻落实习近平总书记关于交通运输的重要论述精神，准确把握交通运输在中国式现代化建设中的使命任务，坚持服务大局，突出保障有力，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，真正做到人民交通为人民。

9月29日至10月6日，青岛航空共运营航班1035架次，运输旅客12万余人次，假期营业总收入突破1.2亿元。针对长假期间民航旅客出行特点，青岛航空提前研判假期民航市场走势，科学做好精细化预案，成功克服双节假期民航市场“两头热、中间冷”的态势，最终取得优异的市场成绩。

为确保假期安全形势平稳可控，青岛航空公司党委靠前指挥，进行专题部署，安全监察部门加大安全检查力度，开展假期专项检查，各运行部门加强值班值守人员力量，“双节”期间，青岛航空运行态势安全、平稳，航班正常性达96.03%，高于行业平均水准。

“双节”期间，青岛航空坚持以真情服务传递耐冬温情。在地面服务环节，青岛航空在兼顾旅客高峰期值机效率和秩序的同时，通过发送短信、邮寄纪念品等方式为特殊旅客送上节日祝福；在线上客服环节，客服中心积极响应广大旅客诉求，话务处理率进一步提升至95%，同比2022年提高29%，创造了假期民航服务质量监督平台“零投诉”的好成绩。

与此同时，中秋及国庆节当天，青岛航空耐冬花示范组分别开展了中秋、国庆主题客舱活动，在万米高空通过与广大乘机旅客积极互动，共庆家国美好时刻，共享双节喜庆氛围。

奋进永无止境，征途星辰大海。接下来，青岛航空将继续坚定信心，确保航班安全运行，紧抓民航市场机遇，提升对客服务质量，持续扮靓青岛高质量对外开放的“空中客厅”，全力做优做强青岛的城市新名片。